Điều Khoản & Điều Kiện 1xbest – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 1xbest ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền 1xbest.fun và ứng dụng di động chính thức ("Bạn", "Người chơi").

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cung cấp trên nền tảng 1xbest, bao gồm cá cược thể thao, nổ hũ, slot, casino live và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất của Người chơi trên hệ thống 1xbest.
• "Số dư": Tổng tiền thật và tiền thưởng đang có trong tài khoản của Người chơi.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền nào được 1xbest trao tặng theo chương trình khuyến mãi, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tổng cộng bằng X lần số tiền thưởng trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1xbest, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không đang bị 1xbest hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân (căn cứ theo số CCCD/CMND, số điện thoại và địa chỉ IP) chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1xbest. Việc sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản được xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Trách nhiệm bảo mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 1xbest khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

1xbest không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ trường hợp hệ thống bị tấn công từ phía chúng tôi.

Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định, 1xbest có thể yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ) trong các trường hợp sau:

• Rút tiền lần đầu tiên.
• Rút tiền với tổng giá trị trên 20.000.000 ₫ trong vòng 30 ngày.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Người chơi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 1xbest được thực hiện theo quy định sau:

Kèo thể thao

• Cược được xác nhận và khóa ngay sau khi người chơi nhấn "Xác nhận đặt cược".
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho phiếu cược đó – bất kể tỷ lệ thay đổi sau này.
• Với kèo live, tỷ lệ có thể thay đổi giữa lúc bạn nhấn đặt cược và lúc hệ thống xác nhận do biến động realtime. Trong trường hợp này, hệ thống sẽ hỏi bạn có chấp nhận tỷ lệ mới không trước khi hoàn tất.
• Nếu sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.

Game nổ hũ và casino

• Tất cả game đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Kết quả của mỗi vòng quay hoàn toàn độc lập – không chịu ảnh hưởng từ kết quả các vòng trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) giữa chừng một vòng quay, 1xbest sẽ xử lý theo dữ liệu ghi nhận cuối cùng trên server và thông báo kết quả cho người chơi.

Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 1xbest thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải đứng tên chính chủ tài khoản 1xbest.
• Yêu cầu rút tiền xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức, 24/7 kể cả ngày lễ.
• Người chơi phải đặt cược ít nhất một lần với số tiền tương đương số tiền nạp trước khi rút (áp dụng cho nạp lần đầu không nhận thưởng).
• Tiền thưởng cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật và rút về.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 1xbest tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Điều kiện vòng cược (rollover) được quy định riêng cho từng chương trình và hiển thị rõ ràng trong trang khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược để chuyển sang tiền thật.
• 1xbest có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện.

Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 100% số tiền nạp lên đến 2.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược: 30 lần số tiền thưởng. Không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi nạp tiền khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 1xbest:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối xứng (arbitrage) để khai thác ưu đãi.
• Gian lận thanh toán: nạp tiền bằng thẻ/tài khoản không phải của mình, thực hiện chargeback sau khi đã sử dụng số dư.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược thay thế con người.
• Tấn công hệ thống: cố tình tìm lỗ hổng phần mềm, tấn công DDoS hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản hoặc bán tài khoản cho người khác.

1xbest cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau để người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi thua đến mức giới hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn – không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc bệnh lý, vui lòng liên hệ hỗ trợ tại trang chơi game có trách nhiệm để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

1xbest thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi thông tin được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều – không ai tại 1xbest có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và thông báo tức thì qua email/SMS.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại qua email support@1xbest.fun trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp, kèm đầy đủ bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
3. Bước 3: Điều tra được thực hiện trong tối đa 7 ngày làm việc. Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản qua email.
4. Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp cao hơn trong 5 ngày tiếp theo.

Quyết định của 1xbest sau khi hoàn thành quy trình xem xét lại là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc theo thỏa thuận sử dụng dịch vụ.

1xbest có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền thật (sau khi hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 3–5 ngày làm việc.

1xbest có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Banner thông báo sẽ hiển thị trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.
• Phiên bản mới của điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.